Para manter seus dados de contato atualizados e garantir sua segurança, você pode solicitar a alteração do e-mail ou telefone cadastrados na sua conta. Siga os procedimentos abaixo para garantir que sua solicitação seja processada corretamente.
✔️ Procedimento:
- Acesse o chat de suporte.
- Insira suas informações e selecione a opção "Dados Cadastrais".
- Escolha entre as opções de Alteração de E-mail ou Alteração de Telefone e siga as instruções fornecidas.
❗Condições:
- A solicitação de alteração de dados deve ser diretamente via chat de atendimento.
- Nossa equipe de suporte irá coletar os novos dados que você deseja alterar (e-mail ou telefone).
- Será gerado e enviado um link para validar a conta e garantir a segurança da solicitação.
- A análise dos documentos enviados será realizada pela equipe, que concluirá o processo de alteração.
⚠️ Atenção:
- Para que sua solicitação seja aprovada, é obrigatório que todos os documentos necessários estejam completos e corretos.
- O processo de validação pode demorar até 01 dia útil, dependendo da quantidade de solicitações no sistema.
- Se algum documento estiver em desacordo com as políticas de segurança, você será notificado para reenviar a documentação corrigida.
- O número ou e-mail pretendido não pode está cadastro em outra conta, caso esteja é necessário o envio de outro contato.
Nossa equipe está à disposição para auxiliar você durante todo o processo. Não se preocupe, estamos aqui para garantir que seus dados sejam alterados com segurança e rapidez!