Os limites configurados no perfil do usuário permitem um maior controle sobre suas atividades na plataforma, contribuindo para uma experiência mais segura e responsável. Confira abaixo as principais informações sobre como funcionam os Limites de Perdas, Limites de Gastos, Limites de Depósitos e o Temporizador de Sessão:
Limites de Perdas e Gastos
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Cálculo de Perdas e Gastos:
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Inclui tanto apostas esportivas quanto jogos de cassino.
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Para jogos de cassino, o aviso de limite de perdas/gastos próximo de ser atingido ocorre quando o usuário atinge entre 90% e 99% do limite configurado.
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Esse aviso será exibido ao iniciar um jogo de cassino.
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Ao atingir o limite:
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O usuário receberá uma mensagem de erro do provedor: "Algo deu errado" (em vermelho).
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O usuário poderá fechar o aviso e continuar acessando o jogo, mas não poderá realizar novas apostas enquanto o limite não for renovado.
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Como funcionam os Períodos de Limites
Os períodos Diário, Mensal e Anual aplicam-se aos seguintes limites:
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Limites de Perdas;
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Limites de Gastos;
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Limites de Depósitos;
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Temporizador de Sessão.
Todos os períodos configurados passam a ter:
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Data de implementação única:
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Uma vez configurados, os limites para diferentes períodos (diário, mensal e anual) começam a valer na mesma data e hora.
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Contabilização a partir da vigência:
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Apenas as movimentações realizadas após a data/hora de vigência do limite serão consideradas nos cálculos.
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Movimentações realizadas antes dessa data não impactarão os limites configurados.
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Exibição dos Limites
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Os limites configurados agora aparecem em uma única linha, representando a data e hora de vigência unificada para todos os períodos (diário, mensal e anual).
Mensagens de Aviso
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Para esportes:
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As mensagens de erro serão exibidas no cupom de apostas ao atingir o limite configurado.
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Para cassino:
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Entre 90% e 99% do limite: O usuário será avisado ao iniciar um jogo.
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100% do limite: O usuário será informado que atingiu o limite e não poderá realizar novas apostas. A mensagem de erro do provedor será exibida.
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Benefícios dos Limites
Esses limites ajudam o usuário a:
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Gerenciar melhor suas atividades na plataforma.
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Garantir uma experiência mais segura e alinhada com suas preferências.
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Cumprir com boas práticas de jogo responsável.
Se você desejar saber mais ou precisar de assistência para configurar seus limites, entre em contato com nosso suporte através do chat ou consulte outros artigos em nossa Central de Ajuda.