A solicitação de tais documentos faz parte dos regulamentos aplicáveis ao operador de apostas. O processo de KYC (verificação de identidade) deverá ser atualizado pelo apostador até o dia 31 de dezembro de 2024. A partir dessa data, o apostador terá a sua conta restringida, mas não bloqueada. Isso significa que, a partir dessa data, se o consumidor não tiver completado o processo de KYC a ele só será permitida a retirada dos fundos que possui em sua conta. Assim, ele não poderá realizar apostas até que complete o processo.