O que é a validação da conta?
A validação documental é um processo obrigatório de acordo com a Lei Nº 14.790/2023 e suas portarias regulamentadoras (Nº 1.330 e 1.231). Ela garante que o mercado de apostas funcione de forma transparente e segura, protegendo tanto os clientes quanto as operações da plataforma.
Este procedimento é necessário para:
- Confirmar a identidade do usuário;
- Garantir que apenas maiores de idade acessem os serviços;
- Cumprir requisitos legais e de segurança.
Por que realizar a validação?
A validação documental assegura que você esteja em conformidade com as normas regulatórias e evita qualquer bloqueio ou restrição na conta. Ela também protege contra fraudes e garante que os saques possam ser processados sem problemas.
Além disso, este processo contribui para o combate a atividades ilegais e para a promoção de práticas de jogo responsável.
Como realizar a validação da conta?
Você pode concluir a validação seguindo o passo a passo abaixo. Tenha em mãos um documento oficial com foto, como RG ou CNH.
Passo a Passo:
- Capture o documento solicitado;
- Habilite o acesso à câmera;
- Escaneie o documento;
- Confira se as informações estão legíveis e centralizadas;
- Tire uma selfie clara e sem acessórios (boné, óculos, etc.);
- Confirme os dados preenchidos;
- Insira o código de validação enviado por SMS;
- Insira o código de validação enviado por E-mail;
- Informe seu endereço completo.
Atenção!
Certifique-se de concluir o processo sem interrupções. Caso interrompa, será necessário reiniciar do início.
Possíveis erros na validação
- Documentação ilegível, rasurada ou vencida;
- Fotos de documentos impressos ou tiradas de outro dispositivo;
- Divergência entre a foto do documento e a selfie (exemplo: foto de terceiros);
- CNH digital enviada como captura de tela (deve ser em formato PDF);
- Selfie com falta de iluminação, foco ruim ou acessórios como bonés e óculos.
Dica: Para a selfie, somente o titular do CPF deve aparecer na foto.
Qual é o prazo para validação?
A validação da conta deve ser realizada até 31/12/2024 para atender aos requisitos regulatórios. Após essa data, contas não validadas serão migradas automaticamente, mas enfrentarão restrições de acesso.
Antecipe sua validação!
Completar a validação agora evita complicações futuras e garante que você aproveite todos os serviços da plataforma sem interrupções.
Requisitos legais e segurança
A validação está de acordo com as normas da Comissão de Jogos de Curaçao e as leis brasileiras. Além disso, ela é projetada para garantir que as transações sejam seguras e transparentes, protegendo a sua experiência como usuário.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas ou dificuldades durante o processo, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo.