O Grupo Aposta Ganha é obrigado por lei a tomar medidas para ajudar a garantir que o jogo seja justo e aberto, não esteja vinculado ao crime e não cause danos. Da mesma forma, para os bancos, parte disso inclui a coleta de informações do cliente para verificação de idade, identidade e fundos.
Por que podemos precisar de mais informações sobre você?
Pedimos porque operamos sob uma licença fornecida pela Comissão de Jogos de Curaçao e um de nossos requisitos de licença é participar de forma pró-ativa na devida diligência inicial e contínua. Esse processo nos ajuda a garantir que possamos conhecê-lo e fornecer uma ótima experiência ao cliente, além de garantir o cumprimento de nossas obrigações em relação às verificações KYC. Às vezes, pode ser necessário, como parte desse processo, pedir aos clientes que confirmem sua identidade e a origem dos fundos usados para apostar ou jogar. Se solicitarmos que você forneça a documentação da fonte de fundos, é importante garantir que você forneça evidências que identifiquem a (s) fonte (s) real (is) de fundos que você usa para apostar ou jogar e que ela corresponde e pode comprovar suas apostas atividade. Esta informação pode estar na forma de: - Comprovante de salário: salário / remuneração do diretor / dividendos / pensão; - Um extrato bancário / conta poupança que mostra claramente valores entrantes consistentes de uma fonte identificável; - Uma escritura fiduciária que mostra claramente um direito consistente aos fundos; - Prova datada de um prêmio / pagamento feito a você; - Outra evidência clara que apoiaria a "acessibilidade" em relação aos seus negócios conosco
Quais são as verificações que você precisa fazer? Quais informações solicitamos?
Podemos apenas solicitar que você forneça algum documento de identidade, como passaporte, carteira de motorista ou outro documento reconhecido pelo governo. No entanto, em alguns casos, talvez seja necessário solicitar um pouco mais de informações básicas, que podem incluir conversas sobre a atividade da sua conta e discussões sobre a fonte de financiamento da conta e áreas específicas do jogo responsável. Em alguns casos, podemos solicitar documentação para apoiar o que foi discutido.
Como essas informações serão usadas?
As informações e a documentação que você nos fornece são usadas para nossos próprios fins internos e não as compartilharão com outras empresas. Como sempre, seus dados serão tratados com total confiança, por equipes especialmente treinadas e alinhadas com as nossas.
E se eu não fornecer as informações / documentação?
Se não conseguirmos falar com você ou você não puder nos fornecer as informações ou a documentação necessárias, podemos tomar medidas para restringir sua conta até que possamos obtê-lo. Infelizmente, outros negócios podem não ser aceitos se as informações solicitadas não forem fornecidas.
Onde posso aprender mais sobre os requisitos?
Teremos o maior prazer em lhe fornecer todas as informações adicionais necessárias, basta entrar em contato com um membro da nossa equipe para obter ajuda.